關于伯樂（Bio-Rad）TC20的Wi-Fi或網絡連接問題，有一個很常見的情況：用戶手冊中通常不包含Wi-Fi設置，主要因為它并非標準功能。

因此，網絡連接問題基本都與這款儀器是否需要外接BR.io云端平臺有關。要解決問題，第一步是需要先判斷你的需求屬于以下哪種情況。

先判斷是哪種“網絡連接"問題

一、情況一：需求與功能不匹配 (TC20標準版)

1、如果只是想通過Wi-Fi傳輸數據，例如導出計數結果，那么標準版TC20確實不配備Wi-Fi或以太網端口，它主要通過USB端口與U盤或打印機連接來輸出數據。

2、所有計數結果都存儲在儀器內部，可保存最多100次的計數記錄，導出主要通過插入U盤來操作。

二、情況二：連接BR.io云平臺失敗 (TC20網絡版)

如果你的TC20確定是支持網絡連接的版本（這種情況比較少見，且多為近年推出的特定型號），目的是為了將儀器連接到BR.io云端平臺，那么問題可能出在以下幾個方面：

1、網絡端口被屏蔽：BR.io平臺與儀器的連接使用的是網絡端口8883。如果實驗室的網絡管理員屏蔽了這個端口，儀器將無法連接到云端。

2、網絡不穩定：在儀器完成與BR.io平臺的“配對（Linking）"過程前，任何網絡中斷都可能導致連接失敗。

3、配對碼過期：在配對過程中，平臺會生成一個有時效性的配對碼，通常為1小時有效期。如果在這個時間內沒有完成操作，需要重新申請一個新的配對碼。

三、針對性的排查步驟

請根據自己的情況，參考以下步驟操作。

1、針對情況一（標準版，誤以為有Wi-Fi）

解決方案：直接通過儀器正面的USB端口連接U盤，即可輕松導出數據，無需糾結于網絡設置。

2、針對情況二（網絡版，連接BR.io失敗）

這是一個更專業的技術問題，建議按以下順序排查：

（1）檢查網絡配置：確認儀器的網絡設置是正確的。

穩妥的方法是在主屏幕上找到 Tools (工具)，進入 Network Setting (網絡設置) 菜單，核對IP地址等參數。

如果你不確定，可先嘗試使用自動獲取IP地址（DHCP）。如果DHCP也無法成功連接，則說明問題可能不在于IP配置，而是其他網絡因素。

（2）聯系網絡管理員：這是有效的一步。請管理員協助：

確認端口開放：檢查端口 8883 是否對TC20儀器的IP地址開放，未被防火墻或安全策略攔截。

檢查MAC地址：如果網絡啟用了MAC地址過濾，需要將TC20的MAC地址添加到允許列表中。儀器的MAC地址通常可以在 Network Setting 菜單中找到。

（3）排查基礎網絡問題：也可以像排查其他無線設備一樣，嘗試一些基礎操作：

重啟設備：關閉并重新啟動TC20儀器、無線路由器和調制解調器，有時能解決臨時的網絡故障。

檢查信號強度：確保儀器距離無線路由器不要太遠，中間盡量沒有厚墻或金屬柜等障礙物，以保證Wi-Fi信號穩定。

四、聯系支持

如果以上步驟仍然無法解決問題，很可能需要儀器的專業固件或硬件支持。建議直接聯系伯樂技術支持。

1、聯系客服：可以訪問伯樂或聯系其中國區技術支持，獲取最準確的幫助。

2、準備信息：聯系前，請準備好儀器的型號、序列號以及你遇到的錯誤代碼或現象描述，方便工程師快速定位問題。